Tổng đài ảo là một loại công nghệ kết nối, xử lý các cuộc gọi đến và đi thông qua server. Thay vì sử dụng đường dây bưu điện với số cố định, hoặc sử dụng sim với số di động, tổng đài ảo sẽ kết nối qua internet.
Doanh nghiệp có thể sử dụng số máy bàn, đi động bất kỳ đâu, chỉ cần cài phần mềm trên điện thoại, máy tính, hoặc điện thoại bàn hỗ trợ Sip.

– Chi phí tối ưu: So với sử dụng tổng đài cứng, với giá vài chục triệu, lại không có sự linh động, tổng đài ảo tại Keyweb chỉ tốn chi phí từ vài chục ngàn mỗi tháng, tiết kiệm rất nhiều chi phí cho doanh nghiệp
– Quản trị đơn giản: Với thiết kế riêng biệt, giao diện thân thiện, trực tiếp trên web, việc theo dõi cuộc gọi đến đi, ghi âm đều dễ dàng quản lý.
– Chức năng hiện đại: So với công nghệ cũ, tổng đài ảo cho phép cài đặt trả lời tự động, nhạc chờ chuyên nhiệp, chia nhánh, nhiều nhân viên hỗ trợ cùng lúc, có thể nhận hàng trăm cuộc gọi cùng 1 thời điểm
– Dễ dàng kết nối: Có thể kết nối tại bất cứ đâu, chỉ cần wifi, Lan, 3G. Có thể gọi nội bộ miễn phí, an toàn, bảo mật
– Lưu trữ dữ liệu: Cho phép lưu trữ file ghi âm, lịch sử cuộc gọi trong thời gian dài
– Nâng cấp dễ dàng: Nếu doanh nghiệp bổ sung thêm chi nhánh, hoặc thêm nhân viên, chỉ cần nâng gói, số lượng sẽ tăng, hỗ trợ lên đến hàng ngàn nhánh

– Chi phí cạnh tranh: Với hệ thống công nghệ, phần mềm quản lý tự phát triển, Keyweb tự tin khẳng định mức giá các gói tại Keyweb là rẻ nhất thị trường so với các chức năng mà quý khách nhận được
– Đáp ứng nhiều giải pháp kết nối: Hệ thống tại Keyweb tương thích với tất cả công nghệ của các nhà mạng tại Việt Nam. Hỗ trợ siptrunking cho số cố định, mobile, 1900,1800. Trong trường họp quý khách cần triển khai nhanh có thể sử dụng trung kế tại Keyweb mà không cần làm thủ tục gì cả
– Đội ngũ kỹ thuật nhiệt tình: Keyweb có kênh hỗ trợ, ticket 24/7, sẵn sàng hỗ trợ nhiệt tình, kể cả cài softphone trên máy tính điện thoại, hỗ trợ nhanh chóng qua ultraview…